Etikai Kódex – Garancia ügyfeleinknek

Alapelvek

• Jogkövető működés
  Minden közvetítő kizárólag írásban kötött megbízási szerződés alapján jár el, és maradéktalanul betartja a vonatkozó jogszabályokat és hatósági előírásokat
• Valós és teljes körű tájékoztatás
  Az ügyfeleknek minden lényeges információt megadunk: tulajdoni lap, jogi korlátozások, rejtett hibák, aktuális piaci árak. Nem hallgatunk el olyan tényt, amely az ügyfél érdekeit sértheti.
• Ügyfél-központúság
  Elsődleges célunk ügyfeleink érdekeinek védelme, a legkedvezőbb feltételek elérése, korrekt díjszabás és a gyors, figyelmes ügyintézés.
• Tisztességes piaci magatartás
  Nem vállalunk megbízást a szükséges engedélyek nélkül, nem veszünk részt bennfentes információk vagy erőfölény kihasználásán alapuló ügyletekben, és elutasítjuk a korrupció bármely formáját.
• Adatvédelem és titoktartás
  Minden ügyféladatot bizalmasan kezelünk, harmadik félnek csak törvényben meghatározott esetben adjuk át.
• Tisztelet a versenytársakkal szemben
  Nem terjesztünk megalapozatlan információkat más irodákról, nem csábítunk át munkatársakat tisztességtelen módon, és nem akadályozzuk mások szolgáltatásait.

Közvetítői kötelezettségek

• Csak valós, aktuális ingatlanokat hirdetünk, a megbízó által jóváhagyott áron.
• A megbízási szerződésben egyértelműen feltüntetjük a közvetítési díj mértékét és az esetleges sikerdíjat.
• A ránk bízott ingatlanokat gondosan kezeljük, a megtekintéseket biztonságosan bonyolítjuk.
• Panaszkezelési eljárásunk biztosítja a bejelentések méltányos, gyors kivizsgálását.

Ez az Etikai Kódex minden, az e-ingatlanközvetítők.hu égisze alatt tevékenykedő természetes és jogi személyre kötelező. Célja, hogy a magyar ingatlanpiacon átlátható, tisztességes és ügyfélbarát közvetítői gyakorlatot biztosítson.