Adatkezelési Tájékoztató és Cookiek

AZ ADATKEZELŐ(K) 

Az adott megbízást ellátó szolgáltató a saját ügyféladatai tekintetében önálló adatkezelő. A tagügyvédek azonos, egységes adatkezelési feltételeket alkalmaznak, jelen tájékoztató szerint.

ADATFELDOLGOZÓK

IT és honlap-üzemeltetés:
e-ingatlanügyvédek.hu Kft. (2025. május 1. után)
Székhely: 1024 Budapest, Lövőház u. 2–6.
E-mail: [email protected]
Honlap: https://e-ingatlanugyvedek.hu/

Számlázás (számlakibocsátás):
KBOSS.hu Kft. – szamlazz.hu (1031 Budapest, Záhony u. 7/D.)

Chatbot-szolgáltatás:
Chatbase.co Inc. (Toronto, Kanada) – alvállalkozók: Pinecone, OpenAI, Supabase, Vanta, Vercel, Stripe, Segment, Anthropic, Google Gemini, Railway (USA).
Adatátadás EGT-n kívülre történhet; garancia: EU általános szerződési feltételek (SCC).

Az egyes ügyekben közreműködők (helyettesítő ügyvéd, könyvviteli szolgáltató, posta/futár) a megbízás teljesítéséhez szükséges mértékben részesülhetnek adatokban.

TÁJÉKOZTATÓ AZ EGYES ADATKEZELÉSEKRŐL

1) Sütikezelés a honlapon

Cél: a működés és felhasználói élmény biztosítása; statisztika és marketing csak hozzájárulással.
Jogalap:

• feltétlenül szükséges sütik – jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)),
• statisztikai/marketing sütik – hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).
  Eszközök: Google Analytics/Tag, Meta pixel (hozzájárulással). A böngésző kiegészítőkkel a GA letiltható. A sütibeállítások bármikor módosíthatók a süti sávban.

2) Regisztráció/fiók

Cél: az online szolgáltatások teljesítése (azonosítás, biztonság, kapcsolattartás, számlázás).
Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).
Érintettek: regisztráló természetes személyek (vagy jogi személy kapcsolattartói).
Adatkör: név, e-mail, telefon, számlázási/postázási név és cím, adószám (ha van), online azonosító.
Megőrzés: a regisztráció fennállásáig vagy visszavonásig; inaktív fiók törlése az utolsó aktivitást követő 3. év december 31-én.

3) Számlázás

Cél: adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)); Áfa tv., Számv. tv., Szja tv.
Adatkör: név, cím, adószám (ha van), teljesítés adatai, ellenérték, áfa, fizetendő összeg.
Címzettek: könyvviteli szolgáltató; NAV felé adatszolgáltatás (Áfa tv. X. melléklet).
Megőrzés: 8 év.

4) Kapcsolatfelvétel (űrlap/e-mail/telefon)

Cél: kérdések, észrevételek, panaszok megválaszolása; megkeresések kezelése.
Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).
Adatkör: név, e-mail, telefonszám, üzenet tartalma.
Megőrzés: az ügyintézés lezárását követő 3 év végéig.

5) Ingatlanközvetítői megbízáshoz kapcsolódó adatkezelés

Cél: a megbízás teljesítése; ügyfél-azonosítás; pénzmosás-ellenes átvilágítás és bejelentés.
Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)); Pmt.
Adatkör (példálózó): név, szül. név, szül. hely/idő, anyja neve, lakcím/tartózkodási cím, azonosítók (szem. azonosító, adóazonosító, TAJ – ha jogalap van), elérhetőségek, bankszámla, szerződéses és ingatlanügy adatai, szükség szerint okirati másolatok.
Érintettek: ügyfél, szerződő ellenoldal; képviselők/kapcsolattartók (jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f)); tanúk/szakértők (jogos érdek).
Címzettek: eljáró hatóságok/bíróságok; ellenérdekű felek; helyettesítő ügyvéd; posta/futár; könyvelés; IT-szolgáltató.
Megőrzés: főszabály szerint 10 év; ellenjegyzett okiratok min. 10 év (ha hosszabb jogszabályi idő nincs).
Ügyvédi titok: fokozott biztonsági intézkedésekkel kezeljük.

6) Chatbotok

Cél: visszahívás/kapcsolatfelvétel a megkeresés tárgyában.
Adatkör: név, e-mail, telefonszám, üzenet tartalma.
Jogalap: hozzájárulás.
Megőrzés: hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 5 napig a kapcsolatfelvételt követően.
Hozzáférők: az Illés és Szabó Ügyvédi Társulás felhatalmazott munkatársai, valamint a Chatbase és alvállalkozói, csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben.
Nemzetközi adattovábbítás: Kanada/USA – SCC szerződéses garanciák.

ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk (hozzáférés-kezelés, naplózás, titkosítás, rendszeres mentés, jogosultság-szabályozás), hogy a személyes adatok védve legyenek a jogosulatlan hozzáféréssel, adatvesztéssel, megsemmisüléssel szemben. Az adatkezelésben részt vevő munkatársak titoktartási kötelezettség alatt állnak. (Felépítés a mintadokumentum adattartalmát követi.

ÉRINTETTI JOGOK ÉS JOGORVOSLAT

Hozzáféréshez való jog – tájékoztatás és másolat kérése;
Helyesbítéshez való jog – pontatlan adatok javítása/kiegészítése;
Törléshez való jog („elfeledtetés”) – a GDPR 17. cikk feltételei mellett;
Korlátozáshoz való jog – vitatott pontosság/jogellenesség/igényérvényesítés/tiltakozás esetén;
Adathordozhatóság – hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelésnél;
Tiltakozás – jogos érdek/közérdek esetén, különösen közvetlen üzletszerzés ellen (tiltakozás esetén e célra nem kezelünk tovább).
Válaszadási határidő: indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 1 hónap (szükség esetén +2 hónap). (A jogok és határidők összefoglalása a mintadokumentum szerkezetét tükrözi. 

Panasz a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11.; lev. cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: [email protected] | Web: www.naih.hu

Bírósági jogorvoslat: az illetékes bíróság előtt a GDPR 77–79. cikk szerint. 

ADATTOVÁBBÍTÁS HARMADIK ORSZÁGBA

Ha szolgáltatási láncunkban EGT-n kívüli címzett (pl. Chatbase/USA-alvállalkozók) vesz részt, adattovábbítás csak megfelelő garanciák mellett (pl. SCC) történik; az alkalmazott garanciákról kérésre tájékoztatást adunk.

ADATVÉDELMI INCIDENSEK KEZELÉSE

Adatvédelmi incidenst 72 órán belül bejelentünk a NAIH-nak, ha az kockázatot jelent a jogokra és szabadságokra; szükség esetén az érintetteket is értesítjük. Az incidensekről nyilvántartást vezetünk (adatkör, érintettek köre/száma, időpont, körülmények, hatások, megtett intézkedések), amelyet 5 évig megőrzünk. (Szerkezet és lényegi elemek a mintadokumentum alapján.

JOGALAPOK ÖSSZEFOGLALÁSA

• Hozzájárulás: regisztráció, kapcsolatfelvétel, süti-hozzájárulás, chatbot, marketing.
• Szerződés teljesítése: online szolgáltatások nyújtása, megbízási jogviszony.
• Jogi kötelezettség: számlázás, AML/KYC, ügyvédi megőrzési kötelezettség.
• Jogos érdek: feltétlenül szükséges sütik, üzembiztonság, érdekmérlegelést igénylő kapcsolattartói adatok kezelése.

ADATMEGŐRZÉS

• Regisztráció: fennállásig / visszavonásig; inaktív fiók: 3 év vége.
• Kapcsolatfelvétel: ügyintézés lezárásától számított 3 év végéig.
• Számlázás: 8 év.
• Ingatlanközvetítői megbízás: főszabály szerint 5 év (vagy hosszabb, ha jogszabály írja elő).
• Chatbot: max. 5 nap vagy visszavonásig.

EGYÉB RENDELKEZÉSEK

A jelen tájékoztatóra a magyar jog (Infotv.) és a GDPR irányadó. A tájékoztatót időről időre frissítjük; a változásokat a honlapon tesszük közzé.

Sütik (Cookie-k) kezelése – részletes szabályzat

A süti (cookie) egy kisméretű adatfájl, amelyet a honlap a böngészőn keresztül az Ön eszközén helyez el. Célja a webhely megfelelő működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása, valamint – az Ön hozzájárulása esetén – statisztikai és marketing mérések támogatása. (A definíció és a célok a magyar gyakorlatnak megfelelő megfogalmazásban kerültek összefoglalásra.

Ki kezeli a sütiket?

e-ingatlanügyvédek.hu Kft.
A sütiket a honlap helyezi el, és bizonyos esetekben harmadik felek (pl. analitikai/marketing szolgáltatók) is elhelyezhetnek cookie-kat az Ön böngészőjében – mindig az itt rögzített feltételek szerint.

Milyen sütiket használunk?

(A) Feltétlenül szükséges sütik – a webhely alapfunkcióihoz elengedhetetlenek (pl. munkamenet, biztonság, űrlapvédelem). Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
(B) Funkcionális sütik – kényelmi beállítások (pl. választott nyelv). Jogalap: hozzájárulás.
(C) Statisztikai/analitikai sütik – látogatottság és használat elemzése (pl. Google Analytics/Tag). Jogalap: hozzájárulás.
(D) Marketing/remarketing sütik – releváns hirdetések megjelenítése (pl. Meta Pixel; opcionálisan: LinkedIn Insight Tag, Google Ads remarketing). Jogalap: hozzájárulás.
(E) Teljesítmény/UX mérő eszközök – pl. Hotjar (ha alkalmazzuk) a honlap használhatóságának javítására. Jogalap: hozzájárulás

Élettartam szerint:

• munkamenet sütik (a böngészés végéig),
• állandó sütik (előre meghatározott ideig vagy törlésig).

Hozzájárulás kezelése

Az első látogatáskor megjelenő süti tájékoztató sáv (cookie banner) segítségével dönthet a sütik elfogadásáról. A választásait bármikor módosíthatja a “Süti beállítások” menüpontban / ikonra kattintva (preferenciaközpont). A feltétlenül szükséges sütik a webhely működéséhez elengedhetetlenek, ezért nincs szükség külön hozzájárulásra. (A banneres és beállításos működés az általános, felhasználóbarát gyakorlatot követi.

Analitikai/marketing szolgáltatók (pl. Google, Meta, esetleg LinkedIn/Hotjar) – a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben – hozzáférhetnek bizonyos technikai adatokhoz. Előfordulhat EGT-n kívüli adattovábbítás (pl. USA/Kanada), amelyet megfelelő garanciák (különösen az EU általános szerződési feltételei – SCC) mellett végzünk. Részletek az Adatkezelési Tájékoztató „Nemzetközi adattovábbítás” fejezetében.

Részletes süti lista (minta – a tényleges használathoz igazítjuk)

Böngésző beállítások

A sütik a böngészőben bármikor törölhetők és tilthatók (pl. Chrome, Firefox, Safari, Edge). A tiltás a honlap bizonyos funkcióit korlátozhatja. A letiltás nem érinti a korábban elhelyezett sütik törlését: azt a felhasználó kezdeményezheti a böngészőjében.

Jogalapok összefoglalása

• Jogos érdek: feltétlenül szükséges sütik (alapfunkciók, biztonság).
• Hozzájárulás: funkcionális / statisztikai / marketing / UX mérő sütik.
  Az érintetti jogok (hozzáférés, tiltakozás, törlés stb.) gyakorlásáról lásd az Adatkezelési Tájékoztató „Érintetti jogok” fejezetét.

A jelen Süti Szabályzat időről időre frissülhet. A módosításokat a honlapon tesszük közzé, a verzió és dátum feltüntetésével.

Az e-ingatlanközvetítők.hu csapata